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 au secours , la banque est folle

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gm-starlett



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Localisation : deux-sevres
Date d'inscription : 25/06/2009

MessageSujet: au secours , la banque est folle   Jeu 16 Juil - 9:06

je suis dans la muise a cause de la banque
j'ai un remboursement de prêt qui s'élève à 432,08 brut, apl déduite : je rembourse 215,75
or a cause d'un nouveau site informatique ca fait deux mois que je suis preleve de la totalité de l'échéance (432,08 au 1O,) du coup j'ai pas assez sur mon compte pour payer mes prélèvements qui sont rejetés et j'ai des frais.
le mois dernier l'apl a été crédité le 3O/06 avec une date de valeur au 4/06, les frais ont été annulés mais interner restai impayé et j'en doit deux ce mois,
j'ai droit à un découvert de 4OO, hier tous mes prélèvements étaient honorés avec un découvert de 533, j'ai pensé à une faveur de leur part puisqu'ils ont 216 d'apl à me déduire et versés par la caf depuis le 9.07
aujourd'hui, catastrophe : impayés 218,60 (eau, elect, tel et encore internet) frais d'impayé 100 et mon compte qui a un solde de -115
mes questions ; ont ils droit de garder l'apl déjà versé par la caf jusqu'à la fin du mois et mettre une date de valeur au 4
de me mettre des impayés que je n'aurais pas si mon échéance avait été de 215 commme prévu
ils auraient pu payer des choses puisque je ne suis pas arrivéé aux 400 autorisés
je sais que ca fait beaucoup de questions mais je suis tres en colère par ce que je suis tjrs juste mais je fais mes comptes pour avoir le moins possible de problemes, d'ailleurs je viens de leur envoyer 300 euros pour être sur car j'ai encore des chèques à envoyer
merci beaucoup par avance
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Date d'inscription : 01/09/2008

MessageSujet: au secours , la banque est folle   Jeu 16 Juil - 9:46

Bonjour gm-starlett,
Vous avez certainement remarqué qu'hier votre post n'était pas apparu. Il s'agissait d'un problème technique indépendant de ma volonté.

Pour votre problème de prélèvement du prêt, je vous conseille d'entrer immédiatement en relation avec l'organisme prêteur pour leur faire part du disfonctionnement. Eux seuls peuvent y remédier.

Il est normal que la date de valeur soit de 1 à 4 jours pour qu'elle soit "disponible" pour le titulaire du compte.

Malheureusement, la banque n'est pas responsable des prélèvements effectués et qui peuvent être consécutif à une erreur de votre créancier.

Je vous propose d'en parler avec votre conseiller financier ou clientèle de votre banque et de trouver éventuellement un arrangement.

Bonne journée.


Dernière édition par Admin le Jeu 16 Juil - 14:19, édité 1 fois
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Capucine



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MessageSujet: Re: au secours , la banque est folle   Jeu 16 Juil - 13:01

Bonjour

Lorsque je remboursais le crédit de ma maison, j'avais prévu un délai pour les prélèvements
Sur les conseils de mon banquier les dates de prélèvements( pret, edf mensualisée, impots...) étaient toutes fixées au 10 du mois
à l'époque les salaires étaient virés vers le 4 ou 5 du mois, ce qui m'a évité les découverts
Je vous conseille de vous arranger avec les organismes qui prélèvent directement sur votre compte, ainsi plus de soucis de découvert

bonne journée
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gm-starlett



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Age : 59
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Date d'inscription : 25/06/2009

MessageSujet: Re: au secours , la banque est folle   Mar 21 Juil - 19:42

je persiste à dire que c'est la banque responsable de mes déboires , en effet,
le 9 , la caf verse l'apl directement à un tiers (la banque)
le 10, la banque me débite le montant du prêt diminué de la somme reçue la veille
le 10, elle débite mes prélèvements mensuels
le mois de juin et juillet, elle débite la somme ENTIERE ainsi que les prélèvements donc je n'ai pas assez sur mon compte
le 16, elle me crédite des prélèvements impayés, m'ajoute des frais pour impayés (le montant des impayés correspond a deux euros prets à l'apl que je n'ai pas eu)
le 30, elle crédite enfin l'apl à la date de valeur du 10
en attendant, j'ai eu des frais qui n'auraient pas du être si l'apl était déduite sur mon prêt au 10 comme cela se faisait depuis 9 ans,
d'autre part mon téléphone portable est en usage restreint à cause d'eux
que fait -elle de l'argent versé par la caf entre le 10 et le 30 ?
au lieu de me prendre des frais c'est moi qui devrai en recevoir pour le désagrément que ca me cause
si ca continue en aout, je saisis le médiateur car j'estime être dans mon droit
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Date d'inscription : 01/09/2008

MessageSujet: au secours , la banque est folle   Mer 22 Juil - 8:24

Bonjour gm-starlett,
Devant les dates de prélèvements des créanciers et des virements des organismes créditeurs que vous nommez, je vous réitère mon conseil: Voyez avec un conseiller financier ou clientèle de votre banque.
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pourrez toujours saisir le médiateur de la banque.
Ne tardez pas.
Bonne journée.
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